ENCONTRO AASP E SENACON - MEIOS DE SOLUÇÃO E PREVENÇÃO DE CONFLITOS DE CONSUMO
Coordenação
Associação dos Advogados de São Paulo (AASP)
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) – Ministério da Justiça e Cidadania
Horário
9 h (horário de Brasília/DF)
Carga Horária
3 h
AULA PRESENCIAL
Programa
Data
6/10 – quinta-feira
9 h – Abertura oficial.
Fernando Brandão Whitaker
Vice-presidente da Associação dos Advogados de São Paulo (AASP)
Armando Luiz Rovai
Secretário nacional do consumidor (Senacon) – Ministério da Justiça e Cidadania
9h15 – Meios alternativos de soluções de conflitos nas relações de consumo.
Renato José Cury
Diretor da AASP
Armando Luiz Rovai
Secretário nacional do consumidor (Senacon) – Ministério da Justiça e Cidadania
Nelson Nery Jr.
Advogado e professor titular da PUC-SP e Unesp
Cláudio Finkelstein
Advogado e professor titular da PUC-SP
10h30 – Canais próprios de atendimento. Acessibilidade e efetividade.
André Luiz dos Santos
Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça (DPDC-MJ)
Salete Doniani
Ouvidora do Banco Citibank S.A.
Nicolau Camargo
Gerente-geral de atendimento ao cliente do Magazine Luiza.
11h45 – Encerramento.
INSCRIÇÕES GRATUITAS
VAGAS LIMITADAS
Taxas de Inscrição
Associado: R$ 0,00
Assinante: R$ 0,00
Estudante: R$ 0,00
Não Associado: R$ 0,00
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